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Comment puis-je suivre mon e-mail ?

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Le numéro de suivi est un code qui vous permet d’identifier et de suivre votre courrier depuis n’importe où dans le monde. Aujourd’hui, la plupart des achats en ligne et l’envoi de correspondance enregistrée ont un code de localisation pour connaître en détail le jour, la date et l’heure de livraison de votre envoi.

Dans le cas où votre courrier ou votre correspondance n’a pas de numéro de localisation, il existe plusieurs façons de suivre votre envoi sans ces informations :

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#1 Données de référence pour votre commande

Si votre courrier n’a pas été envoyé en tant que courrier recommandé ou si vous n’avez pas de numéro de localisateur, il existe un autre moyen de localiser votre colis.

Les données de référence font référence à des informations qui permettraient d’identifier votre courrier, telles que la date de l’envoi, la destination, l’origine et le numéro de référence qui a été joint à votre courrier (contrairement au numéro de suivi, le référence identifie le numéro de commande).

Ces données de référence se trouvent à côté de la confirmation de votre envoi, et si vous avez le numéro de référence ou le numéro de suivi, il vous suffit de contacter la société de messagerie qui pourra vous fournir plus d’informations à partir de votre courrier.

#2 Aller à la société de messagerie

Que ce soit en ligne ou en vous présentant à la succursale la plus proche, la société de messagerie que vous avez choisie est responsable de la localisation de votre courrier. Lorsque vous contactez l’entreprise, il est important de fournir toutes les informations concernant votre courrier, car si vous ne disposez pas d’un numéro d’identification, la société se réserve la livraison des informations, pour des raisons de sécurité.

Si vous ne recevez pas votre envoi, il est important de contacter votre entreprise jusqu’à 48 heures après la date de livraison supposée.

C’est-à-dire si deux jours se sont écoulés depuis la date de livraison estimée et que vous n’avez pas encore reçu votre colis, vous devez soumettre un formulaire de réclamation et de retour afin de localiser votre courrier ou de recevoir un remboursement.

Lorsque vous contactez la société, vous devez avoir les coordonnées de l’émetteur, ainsi que l’adresse à laquelle la livraison est effectuée.

#3 Contactez directement l’émetteur

Si les options ci-dessus n’ont pas fonctionné de quelque façon que ce soit, il est possible de contacter l’entreprise ou l’émetteur particulier qui a coordonné l’expédition de votre colis.

Comme mentionné ci-dessus, le numéro de référence est une autre information très importante qui vous aide à localiser votre courrier. Par conséquent, lorsque vous contactez votre expéditeur, vous devez connaître le numéro de référence ou le numéro de suivi.

Il faut généralement 24 à 48 heures pour que les sociétés émettrices fournissent ces informations. Vous devez donc être patient pour obtenir le numéro de référence de votre commande.

La prochaine étape pour obtenir ces informations consiste à contacter la société de messagerie ou Entrez ce numéro dans les localisateurs d’expédition afin d’obtenir des informations sur la livraison et le lieu sans aucun problème.

Que dois-je faire si j’ai mon numéro de tracker/tracker ?

Si, une fois ces étapes terminées, il a été possible d’obtenir votre numéro de suivi, vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur votre envoi en saisissant votre numéro de suivi sur le site Web de votre entreprise de messagerie ou via nos localisateurs internationaux.

Ces localisateurs vous permettent de fournir les informations de date, d’heure et d’état les plus récentes dans lesquelles se trouve votre courrier, avec des informations toujours à jour, il est possible d’accéder à ces données simplement en ayant le numéro de référence ou le suivi de votre colis.

Catégories de l'article :
Déménagement
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